Refund policy

We willen dat je volledig tevreden bent over elke aankoop bij Become official en streven ernaar om je ten allen tijde uitstekende kwaliteit, waar voor uw geld en een prima service aan te bieden. Indien u een artikel wenst te retourneren, gelieve dan het retourformulier in te vullen dat u hier kan downloaden en dat binnen de 14 kalenderdagen naar ons terug te sturen.

We vragen je om de producten terug te sturen in ongebruikte, onbeschadigde en complete staat (inclusief alle accessoires), in hun originele & onbeschadigde verpakking, met het etiket en met een kopie van de leveringsbon. Dus bekijk het geleverde product gerust zoals je in de winkel ook zou doen. Bijvoorbeeld: haal een t-shirt uit de doos en bekijk deze van alle kanten, pas dit binnenshuis, maar ga er niet mee buiten wandelen. Is je product toch niet meer in originele staat of in de originele verpakking? Dan ontvang je -afhankelijk van de staat van het product- een gedeelte van het oorspronkelijke aankoopbedrag..

U kan alle producten aangekocht via de webshop retourneren, met uitzondering van kleding/accessoires waarop vlekken* zijn, gesoldeerde of gepersonaliseerde producten m.a.w. producten die op maat van de klant afgesteld worden. Zo kunnen gepersonaliseerde t-shirts, sweaters, badpakken, zwemshorts, etc. (lees: met naam en/of gepersonaliseerde boodschap) niet geretourneerd worden. Voor uw eigen hygiëne kunnen wij ook geen gedragen zwemgerei in retour nemen. 

Jouw bestelling terugsturen:

  1. Vul het herroepingsformulier in dat je gedownload hebt op onze website website en stop het bij je pakket dat je wil terugsturen.
  2. Je pakket stuur je terug op eigen kosten, tenzij het gaat om een foute levering en/of beschadigd artikel, in dat geval neem je contact op via hello@becomeshop.be. Terugsturen kan op volgend adres:

Become official BV
Torkonjestraat 31
8510 Marke

De terugbetaling van het aankoopbedrag gebeurt binnen de 14 dagen na ontvangst van je pakket. Dit gebeurt op de kredietkaart of bankkaart, waarmee je de bestelling hebt betaald. Become official is niet verantwoordelijk voor het verlies van jouw pakket onderweg.

Wanneer je jouw retour opstuurt, bewaar dan altijd je Track&Trace bewijs totdat je retour verwerkt is!

Vind je niet meteen een antwoord op je vraag? Je kan ons altijd contacteren via hello@becomeshop.be